12月21日消息，据韩国联合通讯社报道，韩国消费者院消费者纠纷调解委员会于12月18日就SK电讯今年4月发生的用户信息泄露事件召开会议，要求SK电讯向索赔申请人每人支付10万韩元（注：现行汇率约合477.4元人民币）。

委员会表示，依据民间联合调查团7月的调查结果和个人信息保护委员会8月作出的惩戒内容，可认定SK电讯遭到黑客攻击导致用户个人信息泄露并造成消费者损失。委员会认为，SK电讯须承担赔偿消费者个人损失的责任。

若SK电讯接受委员会的上述决定，委员会计划采取后续措施，让此次未参与调解的受害者同样获得赔偿。若SK电讯对约2300万名受害者全员进行赔偿，赔偿金额将高达2.3万亿韩元（现行汇率约合109.8亿元人民币）。

注意到，SK电讯是韩国三大电信运营商之一，与KT、LG U+并列。SK电讯今年4月披露的一起重大客户数据泄露事件，原因是一种恶意软件攻击。韩国政府责令SK电讯加强数据安全，并对其处以罚款。

根据调查报告，此次事件相关网络安全攻击始于2024年。SK电讯在事件中存在账户信息管理不善、对网安事件应对不充分、SIM卡密钥未按国际惯例加密存储、延迟网安事件报告等一系列不当行为。

由于网安事件中自身存在重大过失，在韩国总统和调查组的压力之下，SK电讯宣布不会对在事件曝光前签署合同且在本月14日期间选择取消的客户收取电信服务取消费。SK电讯自称已有超25万用户选择转投其它电信企业，而根据第三方的统计数据这一数字更是达到了60万。

SK电讯预测，考虑到无取消费，最终转投其它运营商的用户可能会达到500万，占其整体用户数量的近1/5，这在未来三年将累计导致7万亿韩元的营收损失。