12月20日消息,据IT之家报道,@罗永浩的十字路口 于昨日(12月19日)发布微博,公开质疑大金中央空调的售后维护价格体系及服务态度。根据其晒出的报价单,其7台大金空调内机每年的维护成本高达15000元左右。
IT之家附上微博原文内容如下:
我在上海租的房子,装的是大金中央空调。这套两百多平米的四室两厅加厨房,一共装了7台空调内机。换季的时候我想清洗一下,就打了最新客服电话,结果来了个每说句话都要翻个白眼的客服。对方看了一圈,说换滤网和清洗的费用每年要15000左右(大金的滤网设计使用寿命是一年,不能清洗只能更换)。这笔每年固定要花的钱,就算以我在中国直播界“四大天王”里老四的硬核实力,都感到很有压力。我不知道大金是不是基本上都卖给了超级富豪、黑社会和贪官。我问客服,这个费用就算大家买得起,怎么可能用得起?他又翻了一个大白眼说,所以你可以不清洗不换滤网啊。最逗的是那个换滤网所谓的安装费,我问客服这个滤网怎么换?他在梯子上随手往上一抠就抠出来一个滤网,然后说就是这么个滤网,买新的往里一推就装上了。我说就这么一抠一推就收283块?他说对。我愣了一下,一脑门汗就下来了,我说你不会给我示范这么一下就收283块吧?他翻了个白眼说,那倒不会。嗯,这边有没有懂行的朋友给我们指点指点这到底是怎么回事?这种费用和服务在空调行业里是常态吗?

IT之家查询公开资料显示,大金工业株式会社(Daikin Industries, Ltd.)是一家全球领先的日本跨国企业,成立于1924年,以其在空调、冷媒、压缩机以及氟化工领域的领先技术闻名。它是世界上唯一一家集空调、制冷剂和压缩机研发、生产、销售于一体的公司。
