华为云零售峰会2025：AI与数据驱动，引领智能零售新未来

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2025-12-20

来源：环球网

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【环球网科技综合报道】12月18日-12月19日，“共筑智能时代伟大品牌——华为云零售峰会2025”在成都举办。会上，泸州老窖、美宜佳、值得买等优秀企业、行业先行者和业内专家分享了诸多实践，探讨了智能时代下零售增长路径。聚焦数智化供应链等重点场景，华为云以Data+AI为引擎，基于预测大模型、天筹AI求解器等关键产品组合在内的全场景解决方案，赋能客户、使能伙伴，为零售企业业务和商业模式创新提供了新解法。

华为云战略总裁、首席战略官崔磊表示，华为云和零售伙伴客户的数智化探索正在“走深向实”，共同积累的行业解决方案已沉淀为可复制、可推广的行业实践。而在过去一年，更多的零售企业选择华为云成为同路人。崔磊透露，中国前沿零售品牌有85%选择了华为云。华为云正与客户、伙伴一道，共同引领全球零售数智化浪潮。

Data+AI核心引擎，华为云驱动零售行业创新增长

AI时代，线上线下一体化运营、数据驱动的精准决策、敏捷高效的供应链体系，正在重新定义零售企业的核心竞争力。这背后既离不开大数据、AI大模型等基础设施的有力支撑，也需要产业链上下游生态的协同联动。

著名经济学家、上海交通大学安泰经济与管理学院教授何帆分享了零售行业发展趋势的分析洞察，他说，零售行业利润边际窄、对效率的要求高，线上模式难以替代线下业态。零售行业也是AI落地的试验场，AI应用要由点突破、由线延伸、由面重构，更需聚焦“雪中送炭”的实效赋能，而非“锦上添花”的形式创新。

华为云坚持与客户、伙伴携手共进，并为零售行业提供了安全稳定高质量的云底座、基于知识湖的数据平台、全栈的AI能力以及跟伙伴一起打造的、面向零售行业的解决方案和咨询服务等能力，同时在数智化营销、数智化供应链、数智化门店、生态和全球布局五大方向进行持续创新。在这样的基础上，华为云以Data+AI为引擎，赋能客户、使能伙伴，帮助零售企业快速业务创新，共筑智能时代的伟大品牌。

在AI算力布局上，超节点已经成为AI算力架构主流。华为CloudMatrix384超节点算力已达到英伟达最新NVL72的1.7倍，明年将发布CloudMatrix 8K超节点，持续演进致力于打造全球最强算力。同时，基于超节点的Token推理服务，让客户直接调用AI算力，而不必关心复杂的软硬件技术栈。华为CloudMatrix384平均优于英伟达2到4倍，目前已应用于盘古、千问等大模型。

随着AI广泛渗透到生产力场景，企业也存在对AI大模型、知识管理、场景价值等的认知挑战。华为云根据自身的实践，总结了AI场景选择十二问，从商业价值、场景成熟度、持续运营三个维度评估AI场景价值，以“小切口、大纵深”做好场景选择，加速AI落地与应用。

预测大模型+天筹求解器，构建有韧性的数智供应链

在复杂的市场环境中，供应链已不再是单纯的“后勤保障”，而是零售企业应对不确定性、实现规模扩张与效益升级的“生命线”。

以蜜雪冰城为例，通过与华为云的合作，其门店从1万家扩展到了4.6万家，规模化演进的背后正是以供应链撬动了增长。在这一过程中，华为云面向业务进行AI重构和能力重建。华为灵蜂自动物流中心构建数智驱动的极简供应模式，面向业务场景实现业务的智能化、作业的自动化，带来端到端运作效率的提升。通过应用华为云天筹求解器，大小模型相互结合，使整个供应链具备更强的业务预测及规划能力，囤得更准、发得更快，持续提升企业经营。

华为云供应链总裁范美华说，每个企业成功的背后都离不开供应链，华为云坚持和千行百业的供应链一起协同，创造和创新。面向千千万万的零售与分销行业，未来华为云将和各行各业的专家、伙伴一起，共同成长和赋能，在千行万业的数智化浪潮中，驭智前行，价值共生。

值得买科技集团副总裁、消费数据BG总经理张艾潮从当前营销行业痛点出发，重点分享了值得买科技“全面AI”战略在B端的产品及业务实践。他表示，AI的精度需要不同类型的引擎和不同的应用技术，才能实现真实场景的应用价值。值得买科技依托AIGC、AIUC、Agent三大引擎，不断扩大在营销领域的赋能应用能力，同时将与华为云围绕数据智能与AI底座、场景应用与商业生态、创新业务难题三大维度协同发力，加速AI技术的场景落地与行业价值转化。

与客户伙伴同行，共探零售增长新路径

随着AI浪潮持续深化，越来越多的零售企业携手华为云投身到数智转型中来，共同探索供应链升级和业务增长的新路径。

白酒行业供应链具有长链条、多环节、强体验等特殊性，其转型升级成为泸州老窖数智化战略的关键落点。泸州老窖股份有限公司副总经理赵丙坤表示，泸州老窖坚持营销数字化、管理数字化、供应链数字化以及酿酒数字化四化协同，以用数赋智为主线，建设“数智泸州老窖”。依托华为云技术，泸州老窖打造了线上线下一体化全渠道运营能力，构建基于终端、消费者、门店一体化的数智化营销生态链，实现了渠道数字化、门店的数字化、消费者数字化以及员工数字化。

便利店是离消费者最近、数字化反应最敏捷的终端之一。美宜佳CIO代迪表示，美宜佳全国实体门店已突破4万家，每月接待顾客超2.5亿人次。面对庞大的业务规模和复杂的管理程度，美宜佳携手华为云构筑数据中台与AI能力，打通“人、货、场”运营场景，建立起了一整套以商品运营为核心的集成供应链，并借助门店鸿蒙智能化，以鸿蒙智慧收银机为门店算力中心对消费服务进行感知与响应，在提升消费体验的同时实时与供应链进行交互，赋能美宜佳运营提质增效，进一步牵引供应商，提供更好的商品与服务。