罗永浩炮轰上海电信宽带:网速缩水,服务引争议
12月19日,知名人士罗永浩在社交平台发文,对上海电信的宽带服务质量提出质疑。他表示,自去年迁居上海并开通千兆宽带以来,实际网速长期未能达到承诺水平,多数时间测试速率不足百兆。
罗永浩提到,每次联系客服寻求解决方案,无论是通过最新渠道或其他途径,甚至疑似借助内部关系协助,问题都只能暂时缓解三五天,随后网速便会再次回落至九十兆左右。他坦言,若无法通过熟人找到有效解决方式,或将采取更公开的表达途径,并对相关服务表达了失望之情。
业内专家指出,宽带实际速率低于签约标准,可能存在多种技术或管理层面的原因,例如接入光纤线路老化、设备性能瓶颈,或运营商后台对部分用户带宽实施了未公开的限速策略。根据宽带速率测试方法及固定宽带国家标准,千兆宽带实际下载速率应不低于签约速率的90%,即至少达到900Mbps方可视为符合标准。
截至目前,相关电信服务提供商尚未就此事件作出正式回应。
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