“青海人社通”是青海省人力资源和社会保障厅最新上线的便民服务平台。该应用面向全省所有劳动者与参保人员，提供个人就业创业、社会保险、劳动关系、人事人才及社保卡等业务的在线查询与办理，真正实现了人社服务“一键触达、随时可办”。自2024年9月作为全省首批政务民生领域鸿蒙化应用上线以来，该平台功能持续迭代升级。此次更新深度融合了人脸识别、卡证识别等多项华为鸿蒙系统能力，并新增元服务入口，显著提升了用户在业务查询、身份认证、在线交互等全流程的使用体验，推动青海人社服务从“可办”迈向“智办”“快办”的新阶段。

鸿蒙版“青海人社通”的全面升级，是青海省扎实推进数字政府建设、持续增强民生服务质效的关键举措。这标志着平台从功能可用的“数字化”阶段，正式迈向了体验智能、安全可靠、生态互联的“智慧化”新篇章。

· 元服务入口直达：用户无需下载应用，通过华为“万能卡片”元服务即可快速查询全省所有社保经办网点的位置与服务信息，实现服务“一点即达”；

· 人脸识别安全认证：应用华为先进的活体检测与人脸识别技术，构建了高安全性的身份认证机制，全方位保障用户个人隐私与业务数据安全；

· 家人协助代办：提供便捷的亲友代办功能，家人可协助办理相关业务，为不熟悉手机操作的用户开辟了更便捷的申报通道；

· 特殊人群辅认证：针对养老待遇资格认证等特殊场景，为老年人等群体提供免登录认证方式，让认证过程更灵活、更省心；

· 卡证识别精准快捷：支持身份证、社保卡等证件一键拍照识别并自动填充信息，大幅简化了用户填报流程；

· 多端适配，视觉统一：针对手机、平板等多种设备进行界面适配与优化，提供清晰统一的优质视觉体验，保障信息“掌上可查、一目了然”。

作为青海省重要的民生服务应用，“青海人社通”已实现通过“个人中心”统一管理用户的参保信息、缴费记录与业务历史，用户可一站式集中查询所有数据，体验全面优化。例如，“养老认证”功能支持老年人通过线上人脸识别即可完成身份核验，让人社服务以更灵活的方式触达偏远地区居民。这些举措有效推动了青海省人社部门公共服务的提质增效与流程简化，持续破解服务群众的“最后一公里”难题。