Epic Games今日通过社交媒体发布了一则声明，向广大玩家表达了诚挚的歉意。声明中透露，一年一度的圣诞假期免费游戏赠送活动即将开启，但在活动正式开始前，团队希望首先就过去一段时间里服务上的不足向玩家们郑重致歉。

声明坦言，过去在免费游戏的选择上，或许未能完全满足所有玩家的期待，同时部分游戏存在的区域限制问题也让本地运营团队感到措手不及。此外，Epic游戏商城在服务与使用体验方面仍有诸多需要改进之处，这可能让部分用户感到失望。为此，团队向每一位关注与支持Epic的玩家致以深深的歉意。

Epic同时表示，衷心希望玩家们能够享受每一次免费游戏带来的惊喜，并坦承目前在平台建设与服务体验上与行业领先者仍存在一定差距。未来团队将继续努力优化服务，争取为玩家带来更优质的游戏内容与更完善的使用体验。

该声明发布后，不少玩家在评论区留言表示理解与支持，认为Epic能够坚持免费赠送游戏已属难得，无需如此谦逊。

值得一提的是，今日正是免费领取《霍格沃茨之遗》的截止日。随着新一波赠送活动即将启动，玩家们也已开始猜测接下来会是哪一款游戏上线免费阵容。