12月15日消息,近日,李佳琦直播间在介绍清风厚柔黑金系列卷纸套装时,展示的一款卷纸上出现了一块黑色异物。
随后,该主播用手指按住黑点,继续介绍产品,此事迅速引发网友热议。


12月15日,李佳琦直播间最新客服回应称,已向内部同步反馈并持续关注,目前尚不能确定“黑点”是否因样品包装破损导致。客服同时表示用户无需担心,若购买的商品存在问题,可随时联系进行售后处理。
清风品牌客服则回应表示,产品采用原生木浆并经高温工艺生产,质量可靠。对于异物问题,客服解释称,在原纸制造过程中,受浆料和水质等因素影响,极微小的尘埃难以完全避免,但纸张经过机器高温卷取和杀菌处理,其微生物指标完全符合一次性卫生用品的相关标准。
此外,清风品牌客服还表示,已将该问题反馈至相关部门进行核查。
