杭州未来城市无人配送：从路网到空网的智能编织
随着科技强国战略的深入推进，低空经济作为新质生产力的重要组成部分，正迎来蓬勃发展的关键机遇。在这一背景下，低空物流因其需求稳定、规模效应显著，成为备受瞩目的应用场景之一，并已在全国多个城市加速落地。闪送（Nasdaq：FLX）积极响应国家号召，以科技创新为驱动，探索无人机配送这一新型服务模式，致力于为用户带来更高效、更安全、更优质的配送体验。目前，闪送联合杭州市相关单位共同推动的城市级低空物流配送解决方案已成功落地，进入商业化验证阶段，为现代产业体系注入了新的活力。
闪送联合杭州打造低空物流配送城市级解决方案
在某些特殊配送场景中，传统地面配送往往面临诸多挑战。长距离订单、高峰时段拥堵、易碎品、紧急文件等高时效性物品的运送，以及跨江、跨区域配送等任务，常常耗时较长且存在一定的安全风险。因此，低空物流配送成为满足用户这些特定需求的有效新选择，它拓展了即时配送的服务边界，为更多元化、场景化的民生需求提供了创新解决方案。
闪送推出的低空物流配送城市级解决方案，秉持“政府主导、市场运作、多方协同”的原则，通过统一的运营管理平台，整合低空基础设施、民生配送需求与智能无人机运力，构建高效、安全、可持续的低空物流运行体系。该方案不仅为用户提供了更快捷的服务和更好的体验，更重要的是，做到了“提速不提价”。今年6月10日，闪送与杭州市余杭区完成战略签约，正式启动了低空物流商业化验证项目。
该方案涵盖四大核心模块。其中，基础设施建设模块由政府或国企统筹规划，建设起降场网络和通信系统，作为民生类基础设施开放使用；配送需求接入模块则基于闪送庞大的用户基础与大数据能力，科学匹配民生需求与运力资源，有效提升配送效率；运力供给接入模块整合了无人机空中运力与地面接驳资源，形成立体化配送网络；运营管理平台模块提供统一接入、调度与管理服务，协同各方实现安全、高效的运作。
在此网络中，闪送基于实时订单需求提供起降场选址与航线规划建议，并开放匹配的配送需求；无人机供应商负责提供飞行设备及技术支持；杭州低空公司则承担起降点建设、运营及地面服务。7月16日，首期航线开通，截至目前保持着零飞行异常、零安全事故的记录，验证了城市低空物流的技术可行性与运营可靠性。
核心能力助力低空生态建设 人机协同赋能骑手安全
作为国内领先的一对一急送平台，闪送在超过11年的运营实践中积累了丰富的数据资源与调度经验。截至目前，闪送业务覆盖全国298座城市，认证闪送员超过300万人，服务用户规模已突破1亿。
依托强大的订单预测、智能调度与大数据分析能力，闪送能够为低空物流提供精准的起降场选址建议、航线规划及订单匹配支持，显著提升运营效率。同时，其既有的城市运力网络与开放合作机制，也为社会各方及无人机供应商快速接入提供了便利，有效降低了参与门槛。
无人机配送将实现对现有城市运力的有效补充。在复杂地形、极端天气或高危险路段等特殊场景中，无人机能够有效承接骑手服务难、安全风险高的订单，从而降低骑手的工作强度与安全风险。与此同时，无人机承担部分特殊订单后，骑手可以更专注于对个性化服务要求更高的配送场景，实现人力与科技资源的最优配置，共同提升用户服务体验。
预计到2025年底，闪送将在杭州初步建成城市级低空物流网络，为全国低空经济发展提供可复制的成功经验。
近年来，闪送持续加大在科技创新领域的投入，构建起“一对一模式”下的独特算法系统，并形成了订单匹配、动态智能调度和安全防护三大数字化系统，产出了一系列引领行业的科技成果。2024年，闪送作为同城即时速递行业首家启动鸿蒙原生应用开发的合作伙伴，已完成应用开发和上架。未来，闪送将继续结合自身“线上生态+线下网络”的优势，积极布局低空物流，通过无人机与骑手协同的创新服务模式，与更多城市开展合作，共同推进低空物流基础设施的建设与创新。同时，持续为用户带来更有品质的体验提升，为推动新质生产力发展和现代产业体系建设贡献企业力量。
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