12月11日，京东物流宣布推出了一项行业首创的“极寒防护”服务，并已在黑龙江启动试点运行。面对冬季严寒气候对物流运输带来的严峻挑战，该服务围绕低温环境下商品易冻损的问题，提出系统性解决方案，旨在提升极端天气下的配送可靠性。

黑龙江作为全国冬季气温最低的地区之一，长期以在冷链物流与常规货运中面临巨大压力。为应对这一难题，“极寒防护”服务从运输工具与中转环节两方面入手，实施三项核心举措：首先，投入使用定制化的保温笼车，通过密闭式保温结构有效隔绝外部冷空气；其次，针对草莓、药品等对温度敏感的商品，配置专业冷链车辆，并全程实时监控和调控车厢温湿度，确保运输环境稳定；最后，在分拣与中转作业过程中搭建临时保温设施，最大限度减少货物暴露于低温环境的时间。

据介绍，通过“运输工具升级+中转过程保护”的双重机制，该项服务可使严寒地区货物的冻损率下降超过70%。目前，该服务已在黑龙江覆盖18个易受冻损影响的商品类别，包括食品饮料、个人护理、美妆产品、健康用品及母婴商品等，显著提升了寒冷地区消费品的流通效率与品质保障。

京东物流表示，现阶段正持续收集试点地区的运营数据与用户反馈，进一步完善服务流程和技术细节。后续将根据实际运行情况，逐步将“极寒防护”服务推广至东北其他区域以及西北等具有相似气候条件的地区，助力构建更适应极端环境的现代物流体系。