
12月10日,面向Pixel 6及以上机型的月度系统更新正式推送,旨在修复一系列已知问题。然而就在此次更新修复原有缺陷的同时,部分用户反馈,新版本竟然还引入了其他异常状况。此前已有报告指出,单手操作模式响应迟滞,以及常显屏幕出现视觉显示异常等问题。目前,一个更为突出的故障浮出水面,并且可能波及更多Pixel 10系列设备。
有用户在社交平台发帖,称其Pixel 10 Pro XL的屏幕会随机丧失触控反应能力。具体表现为:设备在锁屏状态下静置一段时间后,触摸操作完全失效。尽管屏幕毫无反应,但设备本身仍处于正常运行状态——通过电源键可正常点亮或关闭屏幕,双击电源键亦能启动相机应用。这说明系统并未发生崩溃,问题集中在触控功能的中断上。
现阶段,临时解决方式仅有两种:重启设备,或等待数分钟后系统自行恢复触控功能。该用户还尝试利用系统中的位置联动“扩展解锁”功能来规避操作障碍,但此方法仅在特定环境范围内有效,外出后便无法使用。
值得注意的是,当设备随身携带并处于移动状态时,该现象并未发生。因此用户推测,设备长时间静止不动,可能是触发此问题的关键条件。随后,多位Pixel 10系列用户在该帖下留言,证实自己的设备也出现了相同情况,表明该问题不仅限于Pro或XL型号,影响范围较广。
截至目前,谷歌尚未发布针对此问题的正式声明或修复方案。但有用户在讨论中提到,彻底关闭常显屏幕功能,可能会在一定程度上降低故障发生的概率。
事实上,这并非Pixel 10系列首次遭遇屏幕相关的使用反馈。早在今年10月的系统更新后,便有用户反映屏幕显示内容出现模糊现象,后续版本已对该问题进行了修复。此次新出现的触控失灵问题,再次引发对系统稳定性的关注。
