12月11日,一则关于北京某茉莉奶白西三旗万象汇店的新闻引发关注。据媒体报道,一名外卖骑手在这家门店遇到了令人不快的情形:顾客的餐品在桌上摆放许久却迟迟未被包装,骑手等待了十多分钟,情急之下准备自己动手打包,不料店员突然夺走餐品,不仅不让骑手触碰,态度也相当恶劣。骑手事后表示,店员明明可以立即打包,却故意拖延时间。
12月8日,茉莉奶白官方客服针对此事作出回应:“您所反映的问题,我们已介入核查。我们将持续加强对门店服务的监督与管理,感谢您的反馈。”天眼查APP信息显示,涉事门店的认证主体为北京西裕餐饮服务中心,成立于2025年5月,属于个体工商户。今年7月,该餐饮服务中心已取得食品经营许可证。
