刚提3天的奔驰S400街头自燃,79万新车车主退换遭拒
12月11日,据博主“汽车365热线”爆料,一位奔驰S400L车主徐先生向节目组求助称,自己新买的汽车前几天差点在路上自燃烧毁,但4S店却拒绝了退换车的请求。
徐先生表示,这辆车是他于今年12月5日在奔驰4S店购买的,花费79万元。刚开了三天,在12月8日那天仅行驶了大约1公里,车头位置就突然冒起了浓烟。(当时车辆总行驶里程为40公里)

发现车辆异常后,他立刻下车,打开引擎盖发现机舱内已有明火。所幸当时路边正好有交警和热心路人,在大家的协助下才将火势控制住。
事发后,联系4S店被告知,需要等待北京总部派人来确认起火原因。一开始对方说要等半个月,经过多次沟通,才改口说下周二就能过来。
自己刚买的新车就差点被烧毁,车主徐先生目前的要求很明确,就是希望可以退换车。但4S店拒绝了这个诉求,称其不符合“三包法”规定。
然而根据汽车三包法规,徐先生的车辆,其实已经满足了法定退换车的时间和里程要求。
后续只要查明车辆起火原因,若涉及需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其他主要零部件的情况,徐先生完全可以根据三包法来要求退换车。

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