2025年12月5日，天翼电信终端有限公司发布官方声明，针对近期市场上出现的"心系天下"商标被擅自使用的情况作出严肃回应。声明披露，部分商家通过更换带有"心系天下"标识的仿制后盖，将旧款W系列设备伪装成所谓的"心系天下W26"新品进行销售，这种行为已经构成商标侵权。

这类恶意侵权行为不仅侵犯了"心系天下"注册商标专用权，还严重扰乱了正常的市场秩序，极易导致消费者产生混淆，损害用户合法权益。天翼电信终端有限公司明确表示，所有通过更换外壳等改装手段形成的所谓心系天下W26产品，均非该公司生产或授权产品。公司及下属单位，包括控股子公司、分支机构及相关合作企业，从未参与此类仿冒产品的设计制造，也未授权任何第三方从事相关生产、销售活动。

对于任何侵犯"心系天下"商标权益的行为，公司将坚持零容忍立场，依法追责，坚决维护自身知识产权和市场秩序。

公开资料显示，自2008年12月起，该公司携手合作伙伴推出首款心系天下W699手机，开启了万元级高端商务手机时代。从W20型号开始，该系列产品开始基于折叠屏架构进行开发与升级。

2024年10月，新一代产品心系天下W26正式上市，起售价为16999元。作为该系列迄今配置最高的折叠屏手机，W26支持天通卫星通信功能，配备6.5英寸外屏与8.0英寸主内屏，搭载骁龙8至尊版（for Galaxy）芯片，后置主摄采用2亿像素广角镜头，综合性能达到行业领先水平。