2025年12月5日，美团发布声明称，作为重要的参与单位，公司全程深度介入了《外卖平台服务管理基本要求》国家标准的研制、起草与论证过程。在标准制定期间，企业积极提出了建设性意见，全面参与了各项核心条款的研讨，对标准所倡导的公平竞争原则、食品安全底线意识、服务质量提升目标以及多方权益协调机制均表示高度认同。

美团明确表态，将主动遵循该国家标准，系统性地将标准内容融入平台日常运营与服务体系之中，持续完善平台规则设计，强化对商户和配送员的服务管理能力，优化消费者使用体验，切实维护配送员、消费者及商户的合法权益。

据了解，国家市场监管相关部门近期正式发布并实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。该标准明确提出，外卖平台及关联用工企业应采取有效措施保障配送员休息权利，科学设定工作时长与劳动强度，合理安排作业节奏，确保配送员能够获得充足的休息时间。

外卖平台服务管理基本要求的详细内容可通过相关渠道查阅。