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1200美元显卡变石头,买家维权被拒引众怒

1200美元显卡变石头,买家维权被拒引众怒

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2025-12-04

1200美元购显卡到手变四块石头,买家维权被拒引众怒

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花1200美元买的显卡到手竟是四块石头,消费者维权却遭拒绝

最近有位网友分享了一段令人哭笑不得的网购经历。他在某电商平台花费约1200美元(折合人民币8476元)订购了一张GeForce RTX 5080显卡,没想到收到包裹后,原本应该装显卡的包装盒里竟整整齐齐摆放着四块坚硬的石头。

据这位买家描述,他于11月25日下单,三天后也就是11月28日收到包裹。收货时他就注意到不对劲:快递标签直接贴在内部包装上,缺少应有的外层纸箱,没有任何封口贴纸或防拆标识,整体包装简陋得毫无防护措施。打开后更让人震惊,产品位置上赫然放着四块大小相近的石头,期盼已久的显卡就这样不翼而飞。

发现问题后,他立即联系平台客服,对方最初表示会尽快核实情况并安排补发。但随后事态却出现了反转。12月2日,他收到一封邮件,声称经内部调查确认发货流程无误,因此拒绝补发或退款。当他再次致电客服寻求解决方案时,对方只是冷淡回应“无法处理,还有其他需要帮助的吗?”,随即便结束了沟通。

这笔相当于数月收入的支出最终换来一场空,让该用户深感无助与愤怒。他在社交平台讲述经历后,迅速引发广泛关注。不少网友表示震惊,同时也提醒数码爱好者,在线购买高价值电子产品时务必提高警惕。

为防范类似风险,建议消费者在收货时全程录像,从签收包裹、查看外包装完整性,到拆封全过程均应留存影像证据。一旦发现商品缺失或被调包,这些记录将成为维权的重要依据。同时,选择信誉良好、售后服务完善的平台进行交易,也能在一定程度上降低购物风险。

来源:https://diy.zol.com.cn/1093/10931134.html
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