12月3日，国际数据公司（IDC）在FutureScape 2026中国ICT市场预测论坛上发布重要洞见。IDC全球研究集团副总裁Rick Villars以《迈向智能新纪元：重塑全球IT产业的三大驱动力》为题发表主旨演讲。
他分析称，全球科技产业正经历新一轮扩张浪潮。到2027年，服务器与存储市场总支出将突破7000亿美元，软件支出规模预计超过16.7亿美元。然而目前仅有13.6%的北美企业和2.4%的亚太企业能从AI项目中获得可量化的收益，凸显出价值落地仍是行业面临的核心挑战。要突破AI应用的下一个瓶颈，企业需制定企业级AI战略，培育精通AI应用的员工团队，同时构建支持AI就绪的技术架构。
Rick Villars在演讲中强调："智能经济时代已经来临。预计到2029年，全球活跃智能体总量将突破100亿，较2025年增长超过40倍。值得注意的是，其中39%将是采用低代码/无代码技术的自定义智能体。"
以下是Rick Villars披露的更多IDC预测数据：
到2026年，40%的工作岗位将与AI智能体协同作业，这将重塑长期存在的初级、中级和高级职位定义。智能工作流正在重构员工生命周期，企业需要重新规划未来工作模式。
目前已有40%的美国企业和27%的中国企业将AI智能体投入生产应用。
预计到2027年，全球2000强企业的智能体使用量将增长10倍，调用负载提升1000倍。智能体的筛选、编排与优化将成为IT团队的核心职能。
开发者将与专属AI智能体协同工作，其角色将转向聚焦于规划、设计与系统编排，从而推动开发者工具生态的深度变革。
57%的美国企业希望应用提供商能够预构建智能体，54%的中国企业则期待具备自定义构建智能体的能力。
到2029年，全球活跃智能体总数将突破100亿，较2025年增长超过40倍，其中39%为采用低代码/无代码技术的自定义智能体。
至2029年，每日Token交互量将超过3.7万亿兆，较2025年增长2,626,000倍，其中40%的交互将由自定义智能体完成。
到2029年，每次智能体交互的平均Token交付成本将较2025年降低87%。
预计到2027年，60%的企业将管理跨渠道、跨应用和跨供应商的多智能体协同体验，从而实现更无缝、上下文更丰富的交互过程。
到2027年，AI对算力和数据的巨大需求将推动80%的企业将工作负载迁移至专为AI设计的平台，实现传统私有云和公有云环境的现代化升级。
到2028年，45%的IT产品与服务交互将以智能体为主要界面，这将从根本上改变整个行业的解决方案交付方式和企业价值评估体系。
