12月3日，长城汽车董事长魏建军通过视频方式回应了广大用户关注的交车进展问题。

他坦言，经常有用户在社交平台晒出订单截图，催促尽快交付车辆，甚至还有热心用户半开玩笑地建议：“我们都去生产线帮忙拧螺丝吧”。

对此，魏建军笑着解释道：“大家的热情我们非常理解，但工厂生产有一套科学严谨的流程体系，我们要是真去帮忙，说不定反而会给生产线添乱。”

“不光用户们催得紧，连我家属也天天追问，坦克400到底什么时候能提车。”他透露，自己在家中同样面临“交车压力”。

关于具体交付周期，魏建军给出了明确时间范围：全新坦克400的平均交付周期控制在2至6周，而全新高山车型的交付效率提升明显，目前已缩短到3至7周。他补充说明，如果用户选择了需要定制生产的配置，交付时间可能会相应延长。虽然工厂正在全力提速生产，但始终将产品质量作为不可逾越的底线。

魏建军诚恳地表示：“我们宁愿每天被大家催单，也绝不能把不合格的产品交到用户手中。希望包括我家人在内的所有用户朋友能够理解，感谢大家的耐心等待。”

值得一提的是，在11月19日发布的视频中，魏建军还透露了一个细节：他特意为妻子订购了一辆全新坦克400，现在这辆车也和大家一样在排队等待交付。

回顾10月21日晚，长城汽车旗下全新坦克400新能源版正式开启预售，共推出2款配置车型，预售价格区间为30.98-32.98万元。

而在10月15日晚，全新魏牌高山正式上市，售价28.58万元。