12月3日消息:针对网友普遍关注的新车在运输过程中出现损伤等问题,小米汽车近日发布了官方回应。
据介绍,车辆出厂后普遍采用公路、铁路或水路联合运输的方式。小米汽车方面解释称,在运输过程中由于天气变化、环境因素以及装卸操作等多方面影响,车辆可能会出现漆面磨损、划痕等轻微运输损伤。
小米汽车强调,所有车辆到店后都会进行严格的交付前检查。对于不符合交付标准的车辆,小米汽车会主动告知用户具体情况,并在征得用户同意后对车辆进行维修处理,最终确保车辆以合格状态完成交付。小米汽车表示,这一做法是目前行业内的通行惯例。
针对网友关心的新车运输产生轻微损伤是否影响质保及权益的问题,小米汽车明确回应称,质保及权益不会因此受到任何影响。同时,小米汽车还表示将充分尊重用户的知情权,在车辆交付前向用户详细告知车况信息,并根据车辆的具体状况为用户提供相应的解决方案。
