理想MEGA召回查询指南：无云端预警代表车辆状态正常
12月2日消息，理想汽车今年10月底宣布召回11411辆2024款MEGA汽车。此次召回涉及的问题在于该批次车辆的冷却液防腐蚀性能不达标，特定工况下可能导致冷却回路中的动力电池和前电机控制器冷却铝板被腐蚀渗透，进而引发故障灯点亮、动力受限以及无法上电等情况。极端情况下甚至可能造成动力电池热失控，存在安全隐患。
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关于目前的召回进展，理想汽车产品线负责人汤靖今日发文透露，理想汽车App已上线查询功能。车主只需打开"理想汽车App"，进入"服务"页面后点击"服务专家"，输入"召回查询"即可了解车辆预估的维修时间。
汤靖表示："因冷却液可能引发的动力电池安全隐患，我们在云端配备实时监测程序。若未出现云端预警和车机故障信息，说明当前车辆状态正常，请大家放心用车。"
汤靖还补充道："最近一段时间，我们正全力提升动力电池的维修产能，召回维修进度将会加快。感谢大家的理解与支持，给您带来的不便敬请谅解。"
据召回公告披露，理想汽车将为召回范围内的车辆免费更换冷却液、动力电池和前电机控制器。应急处置措施如下：
针对冷却液泄漏导致的动力电池安全隐患，理想汽车云端预警程序会提前监测预警，并通过400客服、车机Ecall主动联系用户并安排救援服务；
当车辆出现故障时，系统会通过车机故障灯、文字提示及报警音提醒用户，请立即靠边停车并等待救援。
如未收到预警和车机故障信息，说明当前车辆状态正常，可放心用车。接到预约通知后请尽快进店更换相关部件。
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