12月2日，科技媒体NeoWin发布消息称，网飞（Netflix）在未经任何官方公告的情况下，悄悄移除了移动端App的“投屏”（Casting）功能，引发大量用户不满。

面对这一突如其来的调整，Netflix客服代表在回复用户咨询时解释称，此举旨在“提升客户体验”。然而，这一说法在Reddit社区引发了激烈批评。

多位Reddit用户指出，通过手机操控播放、暂停及选片，远比使用传统的电视遥控器更为便捷人性。对于取消这一核心便利功能如何能“优化体验”，用户普遍表示无法理解且难以接受。

Netflix目前已更新其官方支持页面，明确规定了新的操作规范。页面声明：“Netflix不再支持从移动设备向大多数电视及电视流媒体设备进行投屏。”相关页面截图如下：

Netflix建议用户调整操作习惯，转而使用电视或流媒体设备自带的实体遥控器，直接在电视端的Netflix应用内进行浏览和播放操作。

尽管官方态度坚决，但新政策仍留有极少数例外情况。支持页面补充说明，部分旧款Chromecast设备及内置Google Cast功能的电视可能继续支持投屏，但此项权益设有严格门槛：用户必须订阅价格更高的“无广告套餐”。对于订阅“含广告套餐”的用户，投屏功能已被彻底封锁。