12月1日，一则来自社交媒体的视频引发热议。有网友分享了自己在重庆至贵阳高铁上的奇特经历：他购买的特等座竟然是一个半封闭式包间，内部两排座椅相对布置，每排三个座位，中间还摆放了一张桌子，并且包间门支持按键自动关闭。

该网友无奈地表示，这种面对面的座位布局让人有些尴尬，实际体验与普通座位区别不大，但票价却比商务座还要高出30元。

此事引发关注后，有网友调侃道："这类包间更像是高铁上的迷你会议室，或许适合需要在旅途中团队办公的小组。"

也有乘客坦言："高铁上最舒服的座位还是鱼骨式商务座。虽然私密性比不上这个小包间，但座椅舒适度和腿部空间确实更胜一筹。"

对此，12306客服向媒体回应称，特等座的空间相对宽敞，但不同车型的座位布局存在差异，具体需以实际情况为准。

客服人员建议旅客可通过12306手机APP中的"车站大屏"功能，选择对应车站与车次，查看列车编组信息来了解座位分布。

而和谐号CRH380A型及其重联型列车的特等座，确实设有包含相对座椅的包间配置。