高铁特等座面对面座位引争议,12306回应包间似会议室
12月1日,一则来自社交媒体的视频引发热议。有网友分享了自己在重庆至贵阳高铁上的奇特经历:他购买的特等座竟然是一个半封闭式包间,内部两排座椅相对布置,每排三个座位,中间还摆放了一张桌子,并且包间门支持按键自动关闭。
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该网友无奈地表示,这种面对面的座位布局让人有些尴尬,实际体验与普通座位区别不大,但票价却比商务座还要高出30元。
此事引发关注后,有网友调侃道:"这类包间更像是高铁上的迷你会议室,或许适合需要在旅途中团队办公的小组。"
也有乘客坦言:"高铁上最舒服的座位还是鱼骨式商务座。虽然私密性比不上这个小包间,但座椅舒适度和腿部空间确实更胜一筹。"
对此,12306客服向媒体回应称,特等座的空间相对宽敞,但不同车型的座位布局存在差异,具体需以实际情况为准。
客服人员建议旅客可通过12306手机APP中的"车站大屏"功能,选择对应车站与车次,查看列车编组信息来了解座位分布。
而和谐号CRH380A型及其重联型列车的特等座,确实设有包含相对座椅的包间配置。

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