凤凰网科技讯（作者/杨睿琪）12月1日，vivo针对近期直播间出现的异常情况发布了声明。声明指出，11月29日，vivo直播间突然涌入大量与产品无关的评论，评论数量一度达到平日的8.9倍，评论区部分不当言论被意外置顶。收到用户反馈后，我们立即展开全面排查与复盘，最终确认是由于主播在突发状况下操作失误所致。
vivo在声明中坦言，此次事件暴露出我们在直播应对突发状况方面经验不足和管理疏漏，给广大用户造成了误解和困扰，对此我们深表歉意！
同时，我们在此郑重声明：被误触置顶的言论绝不代表vivo立场，vivo坚决反对任何形式的性别歧视及制造对立的言论。
vivo始终尊重并珍视每一位用户，这是我们的初心，也是我们的使命。我们将持续优化服务流程和机制，致力于为用户带来更优质的服务体验。感谢大家的理解与监督。
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