航海纵横系统故障航班取消 客服回应经济损失不予赔偿
最近，多位旅客因一款旅游类应用系统故障遭遇了一场乌龙事件。11月29日下午，不少用户反映收到了来自航旅纵横推送的航班取消提醒，时间集中在15时左右。部分旅客在紧急改签其他航班后，才发现原航班并未取消，反而因退票和重新购票产生了额外费用。
免费影视、动漫、音乐、游戏、小说资源长期稳定更新！ 👉 点此立即查看 👈
据用户描述，收到提示后，他们立即通过航旅纵横平台查询航班状态，确认信息后选择退票并重新购买机票。然而，当他们抵达机场或联系航空公司时，却被告知原航班正常执飞。这一信息差导致部分旅客不仅支付了新机票的差价，还承担了原机票的退票手续费，经济损失从数百元到上千元不等。
针对这一情况，航旅纵横客服回应称，11月29日下午系统确实出现异常，导致大范围误报航班取消信息。目前技术团队已修复故障，但对于用户因此产生的经济损失，客服表示平台提供的航班信息仅供参考，具体变动应以航空公司最新通知为准。对于用户要求赔偿差价和手续费的要求，客服明确表示无法满足。
法律人士指出，虽然航旅纵横在用户协议中可能注明了信息仅供参考的条款，但若因平台系统故障直接导致用户经济损失，平台仍可能需要承担部分责任。建议旅客在收到类似提醒时，优先通过航空公司最新渠道核实信息，避免因误信第三方平台而造成不必要的损失。目前，部分用户已向民航监管部门投诉，要求平台改进系统并赔偿损失。
热门专题
热门推荐
```html 2025年9月ADA将剑指何方？一文读懂Cardano突破1美元的关键战役 2025年9月，加密市场的目光再次聚焦于Cardano及其原生代币ADA。随着价格在0 80美元关键支撑位附近盘整，一个核心议题浮出水面：ADA能否借助生态里程碑与宏观转向的东风，在本月一举攻克并站稳1美元大
什么是币安矿池？全面解读主流矿池的核心优势 当人们谈论加密货币挖矿时，脑海中浮现的往往是巨大的矿机和轰鸣的机房。然而，一个更具效率与稳定性的选择正成为全球矿工的新宠——币安矿池。作为全球领先的加密货币交易所币安旗下的核心服务之一，币安矿池本质上是一个聚合全球算力的去中心化矿池平台。它允许矿工将个人算
《洛克王国：世界》灵魂环印使用攻略 灵魂环印是《洛克王国：世界》中提升魔法师耐力的核心道具，千万别舍不得使用。它能为你的角色快速“充电”，显著增强魔法师的续航能力。耐力属性直接影响实战中的操作流畅度与技能释放频率，无论是PVP竞技还是挑战高难度BOSS，充足的耐力条都能带来截然不同的游戏体验。使用灵
OKX鲨鱼鳍：一款兼顾本金安全与潜在高收益的结构化理财产品 在加密货币理财的世界里，你是否也常纠结于如何在控制风险的同时，追求比普通活期、定期更高的收益？OKX交易所推出的“鲨鱼鳍”结构化产品，或许提供了一个巧妙的解决方案。 简单来说，这是一款保本型理财产品。你只需选定一个币种，并对其未来1到7天的
角色一：小萤 谈及机动性与灵活走位，小萤无疑是游戏中的顶尖代表。其核心优势在于无与伦比的战场穿梭能力，得益于独特的轻盈步伐，闪避各类攻击对她而言游刃有余。她的标志性技能“微光闪烁”，可提供短时爆发性移速加成，无论是用于切入战场先手开团，还是关键时刻脱离险境，都能起到决定性作用。 精通小萤的关键，在于