12月1日消息，人工智能在短短几年间完成了惊人蜕变——从最初仅是少数人知晓、甚至被大多数人视为遥远概念的前沿技术，迅速渗透至日常生活各个角落，成为不可或缺的一部分。最新研究显示，如今有越来越多的美国车主开始借助人工智能（AI）技术，为自己的爱车寻找最优保险方案。

根据Insurify公司对全美3,002名驾驶员开展的调查，42%的受访者坦承曾使用AI助手协助筛选车险产品。

更值得注意的是，该研究还揭示86%的美国民众相信AI能引导他们完成保险购买全流程。这一远超预期的信任度不仅令人惊讶，也折射出公众对算法建议的接受程度正加速提升。

AI在比价环节展现出独特优势：76%的受访者表示，他们曾运用AI横向对比多家保险公司的报价。

不同年龄段对AI的接纳程度存在显著差异。年轻车主更青睐借助AI寻找最佳保险方案：约60%的Z世代驾驶员在选购车险时已使用过AI工具，而婴儿潮一代中这一比例仅为20%。

这种代际差异也映射出人们在将财务决策交由软件处理时，普遍存在的心理舒适度分歧。

各州车主使用AI选购保险的比例也存在地域特征：加利福尼亚州以55%的使用率位居榜首，而伊利诺伊州相对较低，仅为34%。

AI的价值不仅限于比价，还能协助完成保单的最终确认。Insurify数据显示，39%的驾驶员愿意让AI代为敲定保险方案，前提是能获得更低的保费；当潜在节省金额达到1,000美元时，这一比例跃升至68%，表明只要经济收益足够显著，人们对AI的信任度便会快速攀升。

52%的美国人认为，AI助手在比较保险报价方面胜过人类代理人；而在Z世代中，有42%的人甚至认为AI在客户服务方面的表现也优于人工客服。

然而当涉及理赔审批、拒赔决定以及事故责任判定等关键环节时，公众对AI的信任度明显下降。调查显示，仅有40%的受访者愿意信任AI来批准或拒绝理赔申请，38%的人同意让AI判定事故责任方。

显而易见，尽管人们对AI带来的便利性日益热衷，但在真正关乎切身利益的关键时刻，许多美国人仍希望由人类来掌控决策方向。