12月1日,有网友在社交媒体发布视频称,乘坐重庆至贵阳的高铁时,购买的特等座竟然是一个半封闭式包间。包间内两排座椅面对面布置,每排三个座位,中间摆放了一张桌子,并且可以通过按键自动关门。
该网友吐槽道,这种相对而坐的座位设置让人尴尬,和普通座位没什么区别,票价却比商务座还要贵出30元。
事件引发关注后,有网友调侃称,“这类包间更像是高铁上的会议室,想在高铁上办公的团队恐怕会更喜欢这种座位吧。”
“高铁上最舒服的座位还得是鱼骨式商务座,虽然私密性不如这种小包间,但座椅和腿部空间确实更舒适。”
对此,12306客服向媒体回应称,特等座座位相对宽敞,但不同车型的座位布局存在差异,具体情况需以实际情况为准。
客服人员建议旅客可通过12306手机APP中的“车站大屏”功能,选择对应车站与车次,查看列车编组信息以了解座位分布。
而和谐号CRH380A型及其重联型列车的特等座,确实设有包含相对座椅的包间配置。

