2025年11月28日，京东集团宣布追加总价值超3000万元人民币的专项物资，用于支援香港大埔火灾后的物资补给、重建工作及民生保障。灾情发生后，企业迅速成立应急专项小组，当晚即完成首批救援物资的调度与运送，成为首个将应急物资运抵现场的企业。
与此同时，企业统筹在港京东佳宝超市各门店员工及京东物流在港配送人员，投入近百人参与支援工作，积极参与应急物资运输，并为多个临时庇护场所配送和发放热食等基本生活服务。
此次新增援助物资将覆盖受灾居民当前急需的生活用品，以及房屋修葺与重建所需的家装建材和日常家用产品。具体物资清单将根据实际需求和重建进展动态调整，并依托企业的供应链网络，及时交付至相关部门及居民手中。
企业表示将持续跟进灾区恢复情况，灵活调整支援措施，充分发挥供应链优势，助力受灾区域加快恢复正常生活秩序，与当地居民同心协力，共渡难关。
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