11月28日消息,澳大利亚气象局已经成为当地民众获取气象信息的重要平台,其年度访问量突破26亿次。该部门近期完成了网站改版,但这次升级却可能因高昂成本而被载入互联网史册。

据披露,此次气象局网站改版实际花费高达9650万澳元,远超最初410万澳元的预算,超支幅度超过二十倍。尽管投入巨大,新版上线后却引发用户强烈不满,#改回旧版的话题在社交平台迅速发酵,最终演变成一场公共讨论。
许多用户指出新版存在诸多使用问题:降雨雷达图采用的新配色方案让人难以辨识,部分核心功能被大幅删减。其中,通过输入GPS坐标获取特定地点天气预报的功能已不复存在,这个长期受到农民、渔民等户外工作者依赖的实用功能就此消失。


对此,心理学家兼神经科学家乔尔·皮尔森向BBC评论道:“首先,这次改版违背了用户期待,让使用体验变得更糟;更重要的是,这暴露了此次失误不仅代价高昂,而且完全可以避免。就好像你请人来装修房子,结果施工方不仅把房子弄得更难用,还向你收取了建造豪宅的费用,这正是政府IT项目典型的失败案例。”
大量用户抱怨新版界面缺乏明确的操作指引,导致浏览过程变得异常困难。面对汹涌舆情,气象局随后发布了一份“使用小贴士”,却遭到用户群嘲。有网友直言:“太糟糕了!一个根本不需要分步骤指南就能使用的网站才是好设计。”
新任气象局局长已公开向公众致歉,承认新版未能赢得社区信任。在压力之下,气象局已部分恢复旧版功能。然而,舆论焦点如今已从界面问题转向更尖锐的质疑:局长本人透露,此次“翻新”总投入接近1亿澳元,涵盖了整个系统重建以及对支撑系统和技术的测试。
澳大利亚能源部长克里斯·鲍恩对此表示:“气象局显然仍有大量改进空间,它已经失去公众对新版的信心。”
