11月28日，一则温馨故事在网络上流传开来。小米之家员工在抖音平台分享了一位老爷子亲手书写的表扬信，字里行间透着真挚的感动。信件内容如下：

贵店设备崭新，环境雅致，服务更是细致周到。特别要感谢孟祥怡同志，她始终带着真诚的微笑，服务专业又贴心。更难得的是，小孟技术娴熟，业务能力出众，为顾客演示操作时展现的专业素养令人钦佩。在此向孟祥怡同志和贵店致以诚挚谢意！

回忆起当时的情景，这位员工眼里闪着光。老爷子拿着两部手机来咨询，对智能设备充满好奇。我们从小米手机聊到智能家电，再到生态链产品，我耐心为他讲解小米"人车家全生态"的智慧生活。他听得入神，时不时点头称赞。

就在服务结束时，老爷子突然拉着我说想写封表扬信。我愣了一下，第一反应是婉拒，但他坐在那里，眼睛亮晶晶地望着我，那神态让我想起自己的爷爷。我转身去库房找来纸笔，他坐在交付桌前沉思片刻，为我写下了职业生涯中的第一封表扬信。

信中提到"有家的感觉"这句话，瞬间戳中了我的心。第一次有人跳脱出"小米之家专卖店"的框架，真真切切用"家"来形容这个地方。原来这里早已成为值得托付的温暖港湾，而我也成了值得信赖的家人。在岗的第116天，我感受到了前所未有的幸福。