11月26日下午，香港大埔宏福苑突发火灾，灾情引起社会各界广泛关注。为支持救援工作、帮助受灾民众尽快恢复正常生活，携程集团于次日宣布捐赠1000万港元，专门用于援助受影响的居民及社区重建。
对于此次火灾中的遇难者，携程集团表示深切哀悼，并向受灾家庭及受波及市民致以诚挚慰问。同时，集团向在现场全力救援的消防人员、救护人员以及参与救灾的各界人士，表达由衷的敬意。
集团将持续关注灾情后续进展，积极调动各类资源，与本地相关机构紧密配合，协助受灾民众重返正常生活，共同推进家园重建工作。
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