中国铁路12306客服人员近期明确表示，火车票积分不支持转让给他人。这一答复澄清了部分旅客对于积分能否赠予他人使用的疑问。

今年以来，国铁集团陆续推出了针对特定年龄段常旅客会员的积分奖励政策：年满60周岁的会员购票可享15倍积分累积，而年龄在14至28周岁之间的会员则可获得10倍积分优惠。这些举措显著提升了青少年及老年群体在日常出行中的积分积累效率。

根据相关规定，注册成为铁路常旅客会员后，每次购票乘车到站后的5日内，相应积分将自动计入本人账户。当会员积分首次累计达到10000分时，即可获得兑换车票资格。值得注意的是，该门槛仅适用于首次兑换，后续使用将不再受此限制。

会员可使用积分为自己或指定受让人兑换车票。操作时只需登录铁路12306手机客户端，输入行程区间与出行日期，选择带有"兑"字标识的可兑换车次，即可完成积分支付。积分兑换标准为每100积分抵扣1元人民币。

若需为他人兑换车票，可在提交订单时添加"积分受让人"。每名会员最多可设置8名非本人受让人。新增受让人需通过身份信息核验，且在系统提示添加成功后的第60个自然日起生效（含添加当日）。

需要特别留意的是，积分兑换的车票仅支持办理一次改签，改签时将扣除相应积分作为手续费。此类车票不支持退票及变更到站服务，建议旅客在兑换前合理规划行程安排。