2025年11月24日，多位极越品牌车辆用户反映，昨晚晚间22时左右，车辆配套手机应用程序出现连接异常，部分功能暂时无法使用。有车主表示，这段期间无法通过App查看车辆实时状态，远程控制车辆、开关车门等功能也受到了明显影响。

虽然App服务中断，但蓝牙钥匙与实体卡片钥匙仍可正常使用，车辆启动不受影响。当连接手机热点的情况下，车内娱乐系统播放音乐等功能也能继续正常运行。

针对此次问题，极越方面回应称，当晚22时左右，部分车辆出现App显示离线及远程控制功能失效的情况。技术团队在收到反馈后已立即启动应急响应，着手排查故障推进修复工作，建议用户耐心等待。同时就此次服务异常带来的不便表达了歉意。

有车主今日补充说明，车辆网络连接自昨晚中断后，直至今日上午9时左右才陆续恢复正常。

近期，随着品牌运营状况的变化，不少车主关注车辆后续的网联服务与智能驾驶功能是否能够持续稳定运行。对此，相关方此前曾作出说明：已购买车载流量服务的用户，目前车机网络服务保持正常，相关功能将持续提供支持，并承诺智能驾驶系统将维持原有性能与服务保障。