11月23日消息，近日一位国外网友在社交媒体上反映，他用湿巾清洁iPhone 17 Pro Max时，手机漆面竟被擦落，事件迅速引发网络热议。从曝光图片可见，手机镜头模组边缘及摄像头凸起处的橙色涂层大面积脱落，露出底层金属，而背板主体颜色保持完整。涉事机型正是此前多次引发质量争议的“星宇橙”配色。
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这已是“星宇橙”配色近期第二次成为舆论焦点。早在今年10月，首批用户就反馈该配色出现异常褪色现象，设备从鲜艳橙色逐渐变为类似玫瑰金的淡色调。科技媒体分析指出，这可能与iPhone 17 Pro系列改用铝合金材质及阳极氧化工艺有关。若生产过程中保护层未完整密封，铝材暴露空气中易发生氧化，导致颜色变化。
针对此事，钱江视频记者致电苹果中国大陆客服服务热线。工作人员回应称，普通湿巾擦拭不会影响机器颜色，但含高浓度酒精或腐蚀性液体的湿巾可能导致掉漆。同时该工作人员表示，苹果暂时没有这方面给予客户的操作提醒，但强调用正常的自来水之类擦拭不会受影响。
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