2025年11月24日晚间10时许，部分极越品牌车辆出现应用程序显示离线、远程控制功能暂时无法使用的状况。
针对这一突发情况，极越官方回应称，已在第一时间接收到用户反馈，技术团队随即启动应急响应机制，正全力展开问题排查与系统修复工作，建议用户保持耐心等待。对于此次短暂服务异常给用户带来的困扰，公司表示诚挚歉意。
此前，极越汽车曾明确说明，通过其正规销售渠道购买的车辆，可享受完整的车机系统服务，确保系统稳定运行，并依法享有整车质量保障服务。而通过授权销售渠道购买的车辆，极越仅负责提供车机软件层面的服务，相关售后支持则由销售方承担。
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