11月23日消息，一位东风eπ008车主在社交平台反映，自己的车辆在倒车过程中突然遭遇全车断电的窘境，行车记录仪画面触目惊心。

根据车主提供的视频资料显示，11月2日晚间，车辆正在倒车时突然陷入瘫痪状态。不仅车内外的照明系统全部熄灭，动力系统也瞬间失灵，整车仿佛被瞬间切断电源。经过两三秒的等待，车辆才重新恢复供电。

“这要是在高速公路上，别说停3秒了，就算是1秒钟都可能造成致命事故。”车主心有余悸地表示。

通过官方APP咨询客服后，对方回应称当车辆电量低于20%时，确实存在一定概率会出现此类状况。

车主随后前往东风奕派的授权门店进行检测，维修人员却表示车辆各项参数正常，电池组也不存在故障。他们同时建议，日常用车时应尽量避免让电池电量低于20%。

对于这样的解释，车主感到难以接受：“我买的是一台电动汽车，按照官方的说法，难道只能使用80%的电量？那我岂不是花全款的钱，只买了八折的产品？”

此外，服务门店方面坚持认为这种情况属于小概率事件，也可能是蓝牙钥匙信号丢失引发的电力中断。

“他们告诉我下次再出现这种情况要第一时间联系售后，会安排专人处理。但要是真在高速上遇到这种情况，恐怕连求助的机会都没有了。”车主无奈地说道。

回忆起购车经历，车主坦言：“当初选择这款车是听太太说空间表现不错。我前一辆也是电动车，但从未遇到过这种突发故障。”

经博主与厂商沟通协调后，厂家已派出技术支持工程师，在车辆上安装数据采集器，目前故障原因仍在排查中。