11月19日，一条关于“高铁票01F座位竟是行李架”的说明在网络上引发关注，北京铁路局北京客运段今日通过官方微博发布了具体情况通报。
近日，针对网民反映购买高铁6车厢01F座位实为行李架的情况，北京客运段进行了专项调查，现将具体情况说明如下：
11月18日，由北京客运段担当的北京南开往芜湖的G41次列车，因执行任务的车型临时调整（由CR400AF-BZ改为CR400AF-BS），导致购买了该列车6车厢1排F座位的旅客无法按票面信息入座。
铁路部门在发现问题后，立即通过12306系统向该旅客发送了提醒短信，告知因车型临时更换，原座位由6车1排F座调整为6车19排F座。
由于该旅客未能及时查看短信内容，上车后仍在寻找6车1排F座。列车工作人员发现后，主动引导其至6车19排F座就坐，并详细解释了座位变更的原因。
对于本次因车型调整给旅客出行带来的不便，北京客运段深表歉意。
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