11月19日消息，据媒体披露，成都的林女士近日向记者反映，她于8月19日参加了昊铂HL增程版车型的成都首发品鉴会，按照活动规则，参与者需要提前购买99元的早鸟票才能入场。

当时的宣传海报清楚列出了活动设置的三个奖项：一等奖是iPhone 17的256GB版本，二等奖为空气净化器，三等奖则为吹风机。

活动当天林女士幸运地抽中了一等奖，现场抽到二、三等奖的用户都当场领到了奖品。但由于那时iPhone 17尚未正式上市，林女士便添加了活动工作人员的微信，以便日后安排奖品发放。

10月23日，负责活动执行的工作人员告知林女士，奖品手机已经到货，并预计将于10月24日转交至指定销售门店。

然而10月27日林女士联系该门店时，对方却表示未收到任何手机。当林女士再次联系活动工作人员，对方称自己仅是第三方执行公司员工，并非昊铂内部人员，具体事宜需要她直接联系昊铂官方销售渠道。

而就在前几天，广汽昊铂（成都天府和悦店）方面向林女士表示，活动规则默认需要完成实际购车才能发放奖品，因此提出“折中”解决方案：将奖品更换为平衡车发放给林女士。

林女士对此明确表示无法接受，她指出活动海报上清楚标注，购车早鸟票对应的奖品与互动抽奖奖品属于不同类别，抽奖区域并未注明需购车才能参与，因此拒绝接受这一处理方案。

截至目前，关于奖品的最终发放安排，门店方面尚未作出进一步回应。