11月19日,多家媒体相继报道,广西贺州的梁女士在网购的布娃娃内部发现疑似摄像头的装置。梁女士透露,她于11月3日通过某电商平台花费47.31元购买了这款娃娃,商品从河南驻马店发货。

梁女士回忆说,家中孩子摆弄布娃娃时,她注意到娃娃眼部位置有些异样,拆开检查后竟发现其中装有类似摄像头的零件。这一发现让她深感不安,并对该装置的用途提出质疑。

她随即联系商家讨要说法,商家解释称可能是"混搭发货"导致"员工没注意",并承认确实存在带摄像头的玩偶款式,推测是发货环节出现了混淆。商家主动提出退货处理,但被梁女士拒绝。随后梁女士向网购平台发起了正式投诉。截至发稿前,相关平台上已无法搜索到涉事商家的店铺信息。
11月17日,涉事电商平台工作人员向新京报作出回应,表示平台已对商家商品采取全链路下架处理,目前正在积极与消费者沟通协商后续事宜。
