近期，人工智能技术被部分消费者滥用于谋取不当利益，致使多位电商卖家遭遇新型退货骗局。双十一购物季结束后，这类事件呈现出集中爆发的态势：存在买家通过图像处理手段，在完好的水果照片上添加霉斑，或为新衣物生成脱线、破损等虚假瑕疵图像，随后以商品存在质量问题为由申请“仅退款”。
一位经营陶瓷制品的商家透露，曾收到一张显示杯身带有明显裂痕的图片作为退货凭证，经专业图像分析后发现，该图片有高达92%的概率由人工智能生成。当商家要求通过实时视频核实商品状况时，买家当即放弃了退款请求。
令人啼笑皆非的是，部分买家提交的“问题商品”图片中，甚至未清除AI生成工具自带的水印标识。更有个别人员公开传授使用AI伪造商品损坏图像的方法，并以此收取费用，助长了此类欺诈行为的蔓延。
法律专业人士指出，此类行为已涉嫌构成欺诈。消费者通过虚构商品瑕疵事实获取不当退款，不仅违背民法典确立的诚实信用原则，也背离了消费者权益保护法保障公平交易的立法初衷，属于典型的民事欺诈行为，情节严重者可能需要承担相应法律责任。
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