11月18日，宝马集团正式宣布其自主研发的人工智能体平台"盖亚"（GAIA，Group Artificial Intelligence Assistant）已全面投入运行。宝马由此成为中国首批自主开发并部署企业级AI平台的车企之一。

据宝马集团介绍，"盖亚"平台的核心优势在于推动AI应用从"专家专属"向"全员赋能"转变。该平台通过整合宝马自研创新方案与外部AI开发者的技术成果，持续创造多元价值。平台严格确保所有AI应用符合安全规范与监管要求，在技术创新与风险管控间实现有效平衡，同时保障组织内部信息流转的一致性，提升数据的完整性与统一性，为深度分析与洞察挖掘提供有力支撑。

依托"盖亚"平台的落地应用，宝马已在研发、生产、供应链及客户服务等多个业务领域积极探索AI 2.0技术的前沿应用，稳步推进企业的智能化转型进程。

以宝马沈阳生产基地为例，人工智能解决方案已全面应用于质量控制系统、配件管理等生产运营环节，为每一辆国产宝马汽车和中国专属版新一代宝马iX3的生产质量奠定坚实基础：

质量AI助手（QBBA）协助质量工程师诊断车辆质量问题并自动生成报告，助力实现"零缺陷"质量目标；

智能库管员系统高效管理维保配件，既有效降低因配件短缺导致的停产风险，又切实优化了库存成本；

智能维修虚拟专家应用将资深技师的实操经验转化为数字知识库，让"经验丰富的老师傅"随时在线提供专业支持。

值得注意的是，宝马在华推进AI应用早有布局，其首个落地项目可追溯至2018年。2024年宝马集团正式部署自研人工智能平台"灯塔"（BEACON），2025年"盖亚"人工智能体平台实现全面上线。