在近期举办的“京东品酒会”活动上,京东集团正式对外宣布,全新打造的“京东点评”功能已全面上线。此举标志着京东在优化用户体验、完善真实评价体系方面迈出关键一步。
京东创始人刘强东在活动现场表示,京东始终将用户的真实需求放在首位,绝不会利用用户点评内容获取商业利益。他进一步强调,企业追求利润固然无可厚非,但作为行业引领者,京东更注重为用户创造价值,而非单纯以盈利为导向。刘强东直言:“让用户为发表点评付费,既缺乏实际意义,也难以保证评价内容的真实性。”
作为“京东点评”服务体系的核心板块,“京东真榜”同步亮相。该榜单秉持“万人共荐,不说假话”的核心理念,通过创新机制确保评价内容的客观性与权威性。为支撑这一目标,京东推出国内首个专为榜单场景设计的AI大模型——“AI全网评”。该模型每日可处理数亿条评价数据,通过系统分析提炼出真实、全面的内容,为榜单体系提供技术保障。
在机制设计上,“京东真榜”创新引入“求真官”制度,计划招募10万名参与者参与盲测。盲测采用“买卖分离”模式:菜品随机分配、用户匿名评价、系统自动记录,全程排除环境、品牌等外部因素干扰,确保评价结果完全基于产品本身质量。首期活动将在北京率先启动,后续逐步推广至全国范围。
“京东求真官”招募面向全社会开放,不设职业与年龄限制。入选者不仅可享受免费餐饮住宿等权益,更需严格遵守“三真原则”——行为真实、立场真实、表达真实。这一设计旨在通过广泛参与和严格规范,共同维护榜单的公信力与权威性。
