11月18日,据《南方都市报》报道,多位网友17日在社交平台发文称“WPS崩了”,导致云文档无法正常打开。WPS客服当天上午回应南都记者称,当天因电信网络异常,出现服务登录失败与云功能故障,因此造成云文档无法访问,目前所有功能均已恢复正常。

多位用户反映,WPS在线文档出现故障,既无法分享文件也无法打开已有文档。有网友表示:“当初选择在线文档就是图个方便,现在临近提交报告的时候却用不了。”还有用户感叹道:“WPS一崩,打工人的天都要塌了。”
WPS客服17日上午向记者说明,此次服务异常是由于电信网络波动导致登录验证失败,进而影响云服务功能,致使云文档无法加载,其他运营商网络服务均保持正常。
该客服补充道:“目前系统功能已全面恢复,若用户仍遇到文档无法打开的情况,建议关闭所有页面后重新登录WPS账号即可正常使用。
