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谷歌Waymo自动驾驶车祸:撞死网红猫后的危机公关解析

时间:2025-11-23 17:37
11月17日消息,因为撞死了一只猫,谷歌旗下的自动驾驶公司Waymo近段时间以来遭遇了严重的公关危机。据悉,今年10月27日晚11:30左右,旧金山米慎区一家杂货店外,9岁虎斑猫 "KitKat "

11月17日消息,谷歌旗下自动驾驶公司Waymo近期因一起意外事件陷入舆论漩涡——其一辆自动驾驶出租车不慎撞死了一只猫。

据了解,今年10月27日深夜11点半左右,在旧金山米慎区一家杂货店门口,9岁虎斑猫"KitKat"被一辆Waymo自动驾驶出租车碾压致死。

当时这辆Waymo车辆正停靠路边等待乘客上车,KitKat被目击在车前停留约7秒。就在车辆启动驶离时,这只猫突然窜入车底,被后轮碾压而过。酒吧工作人员立即将重伤的KitKat送往医院,但最终抢救无效死亡。

令人唏嘘的是,KitKat是当地居民和游客熟知的"网红猫",在社交媒体上拥有约50万粉丝,被亲切地称为"猫市长"。

明星猫被撞死后 谷歌自动驾驶公司Waymo陷公关危机

事件发生后迅速登上《纽约时报》《华尔街日报》等主流媒体,引发全美关注。社交媒体平台相关话题阅读量突破20亿,网友们自发制作悼念表情包和视频表达哀思。

还有旧金山居民在事故现场设立临时祭坛,摆放鲜花和KitKat照片,称其为"硅谷的金丝雀"(预示科技风险)。

明星猫被撞死后 谷歌自动驾驶公司Waymo陷公关危机

明星猫被撞死后 谷歌自动驾驶公司Waymo陷公关危机

明星猫被撞死后 谷歌自动驾驶公司Waymo陷公关危机

随之而来的还有对Waymo自动驾驶技术的质疑和批评:连猫都识别不了,如何保证上路安全?无人可追责的机制缺乏人性化问询;算法决策显得冷酷无情,缺少人类同理心。

针对此事,Waymo多次作出回应。事发当天就承认事故,并发表简短声明。5天后发布更详细声明,表达"深切哀悼",宣布向当地动物保护组织捐款。

此外,Waymo还表示将升级传感器和AI算法,提升对小型移动物体的识别能力,避免类似事件再次发生。

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来源:https://m.mydrivers.com/newsview/1086915.html
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