11月16日消息，科技媒体BornCity昨日（11月15日）发布博文称，部分部署了Windows 11 24H2或25H2版本的企业客户反映，其设备中内置的"远程桌面连接"应用（mstsc.exe）会无故消失，导致依赖该功能的用户无法正常工作。

IT管理员Oliver K.反馈称，过去几天已在多台客户设备上遇到此问题。由于这些客户高度依赖终端服务器解决方案开展日常工作，该故障已对业务造成了直接影响。

据该博文介绍，故障发生后用户无法通过任何方式找到或启动"远程桌面连接"应用。在系统中搜索mstsc.exe文件也毫无结果，表明该核心程序已被从系统中移除。

若此时尝试通过系统控制面板访问相关设置，系统会弹出提示窗口，明确指出"远程桌面连接"应用未安装，并因此导致部分远程功能无法正常工作。这证实该应用不仅是快捷方式丢失，而是整个程序都已被卸载。

导致该应用消失的确切原因目前尚不明确。Oliver K.在调查中尝试向受影响的员工了解情况，但收到的信息十分模糊，例如有员工仅记得"弹出了一个窗口，我点掉之后就这样了"。

所幸的是，该问题并非无法解决。系统弹窗中提供的链接指向了微软的最新支持页面，该页面详细说明了如何重新安装内置的"远程桌面连接"应用。根据用户反馈，通过该方法可以快速恢复功能。