11月16日,据博主“拜託了老司机”爆料,一位五菱星辰车主反映,自己的车载流量无缘无故少了一个月。
车主表示,这辆车是2024年11月29日购买的,购车时厂家承诺赠送三年的基础流量服务。
然而到了今年10月31日之后,免费的车辆基础流量就中断了,相当于车主无形中损失了一个月的流量权益。车主还提到,他专门咨询了车友群里的其他车主,发现大家遇到的情况基本一致,都被扣减了一个月流量。
车主认为,按照五菱官方“赠送三年免费基础流量”的政策,免费流量服务本应持续到2025年11月29日才符合承诺。
购车门店对此解释称,他们销售的所有车辆都是按这个标准执行的。而厂商客服则表示,2024年11月29日购车时距离当月结束只剩1天,所以也算作赠送了一个月的流量。
如果硬要把11月29日至30日这两天算作整月的话,五菱确实为车主提供了整整三年共36个月的免费基础流量。
但对于这样的解释,车主们并不认同。经过博主曝光后,五菱厂家向博主回应解释道:
行业普遍采用的流量计算方式为“即时生效、按自然月结算”,由于车主在11月29日激活服务,当月就被计入第一个计费周期,因此服务截止时间定为10月31日。

