银泰百货AI案例入选应用标杆榜，解析数智化升级路径
11月16日，在备受瞩目的2025人工智能+大会上，银泰百货凭借其在零售行业数字化转型的创新实践成果脱颖而出，成功入选“AI100应用标杆榜”。
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作为零售行业智能化升级的先行者，银泰百货此次获奖的AI+数智化实践案例，深度融合了人工智能技术与商业场景，为整个零售行业的数字化进程提供了颇具参考价值的实施路径。
在更智能的算法和AI能力赋能下，银泰百货的运营重心已从传统的楼层与品类管理，下沉至单个品牌专柜的具体商品运营。商品运营逻辑也随之转型，线下商场的供应链管理能力因此得到显著提升。围绕“场域”经营，数字化工具与AI技术实现了线上线下货盘打通，形成了经营闭环的良性循环。据了解，目前由AI驱动实现的销售额已占银泰百货总销售额的17%，且这一比例呈现逐年攀升的良好态势。
银泰商业集团董事长陈晓东指出，企业数智化升级并非“选择题”，而是“问答题”——企业需要深入思考“如何实现升级”，而不仅仅是“要不要转型”的问题。其中，数字基础设施与数据治理是升级的核心：通过多年布局，银泰百货构建起“模拟世界与数字世界联动”的体系，例如“深象智能”可精准识别消费场景，“蝉略系统”则负责经营决策指导。
“未来AI对销售业绩的贡献率还将持续提升”。他强调，在银泰百货，“持续为顾客创造价值”是背后始终追求的目标，而AI正是实现这一目标的关键工具。
“AI100应用标杆榜”由人工智能百人会发起，该榜单以“推动人工智能技术落地应用、树立行业创新典范”为宗旨，聚焦AI在各领域的创新实践，发掘“AI改变世界的100种可能”。榜单秉持“定义标杆、连接生态、引领产业”的核心价值，通过筛选各行业中具有突破性和可复制性的AI应用案例，打造“标杆领航，百舸争流”的产业发展态势，为国家“人工智能+”行动的深入实施注入强劲动力。
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