2025年11月14日，特斯拉在美国市场正式启动对逾万台Powerwall储能设备的安全召回程序。此次行动源于多起设备在使用过程中出现的异常状况，包括过热、冒烟乃至起火事件。根据提交给相关监管机构的文件显示，特斯拉目前已确认收到22起设备过热报告，其中涉及6起冒烟事故与5起火灾意外，均造成了轻微财产损失，所幸暂未出现人员伤亡。

本次召回涉及的Powerwall设备由认证安装人员在2020年11月至2024年12月期间为美国家庭安装，单台设备零售价约为8000美元。特斯拉方面特别说明，此次召回仅针对Powerwall 2型号的特定组件问题，并非整机缺陷。其根本原因在于设备采用的第三方电池存在制造瑕疵，因此搭载不同电池方案的Powerwall 3用户不受本次事件影响。

公司建议用户保持设备系统处于在线状态，并通过最新版应用程序查看是否收到召回相关通知。为降低安全隐患，特斯拉已对受影响设备实施远程放电措施，确保其电量维持在安全阈值内，该操作将持续执行直至完成故障部件的更换安装。

据知情人士透露，特斯拉早在发现安全隐患初期就已启动应对机制，包括在全美多个区域部署专用热响应拖车，专门用于处理可能出现的设备过热故障。

Powerwall是特斯拉推出的家用储能解决方案，可配合太阳能发电系统使用，将白天盈余电能储存供夜间或用电高峰时段调用，也可利用电价低谷时段充电以节省电费支出。此外，部分地区的用户还可将Powerwall接入虚拟电厂网络，在电网负荷较高时向公共电网反向供电，从而获得相应收益。

本次涉及的Powerwall 2设备标称总容量为14kWh，实际可用容量为13.5kWh。其常规充放电功率最高可达5kW，在峰值运行模式下，可在10秒内瞬时提升至7kW输出。