曝传祺S7座椅变形遭车主投诉,4S店回应引争议
11月14日,据汽车博主"汽车365热线"爆料,一位传祺影速S7车主王先生向其反映,自己的驾驶座椅发生了变形。虽然4S店同意为其更换座椅,但明确表示更换后的座椅将失去原厂质保资格。
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王先生介绍,这辆传祺影速S7是今年4月份购入的,目前已经行驶了4.3万公里。
从王先生拍摄的视频中可以看到,车辆主驾驶座椅确实出现变形,目前座椅靠背的边缘紧贴着右侧储物格,正常状态下本应有一个手掌宽度的间隙。

虽然座椅目前仍能正常前后移动,但在车辆转弯或调整座椅位置时,会发出"嘎吱"的摩擦声响,使用体验非常糟糕。
向4S店反映情况后,店方为其更换了座椅靠背和坐垫的骨架,但拆解后发现骨架本身并无变形。更换后座椅仅正常了几天,很快又出现了变形问题。
当王先生再次联系4S店时,对方回复称:由于其187公分的身高加上210斤的体重,导致座椅长期受压变形。这种情况即便更换再多座椅也无济于事,建议车主适当减肥。王先生对这个解释表示难以接受。
过了一段时间,4S店又提出可以给予一定人文关怀,同意更换座椅总成,但明确表示更换后的座椅将不再享受质保服务,若再出现质量问题,4S店将不再负责。

目前,厂家技术老师向4S店售后提出的解决方案是:增加座椅垫片。但王先生仍然不认可这个方案,认为车辆存在质量问题,不去彻底更换座椅,反而通过增加垫片来应付,这根本无法解决根本问题。
截至目前,王先生的座椅问题仍未与4S店达成一致意见。

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