免密支付安全引担忧，网联倡议增设支付安全锁
中国支付清算协会近日针对免密支付安全问题作出回应，从支付机构与用户双重视角提出多项规范性建议，旨在为该业务筑牢安全防线。此次倡议聚焦用户权益保护，要求支付服务主体在业务开展过程中强化风险管控，尤其关注老年群体的支付安全需求。
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针对支付机构的操作规范，协会明确要求建立严格的授权管理机制。用户开通免密支付功能时需通过多重身份验证程序确认用户真实意愿，协议签订环节必须设置独立页面并显著提示关键条款。特别强调禁止任何形式的默认开通行为，确保用户对业务开通拥有完全自主选择权。对于老年用户群体，倡议提出需开展专项风险评估，以通俗易懂的方式展示业务规则，审慎提供相关服务。
在用户知情权保障方面，协会要求支付机构优化信息披露流程。除常规协议展示外，需在业务办理界面以加粗字体或特殊颜色标注免密支付额度、生效范围等核心信息。针对老年用户，建议采用语音提示、视频演示等辅助方式强化信息传达效果，确保用户充分理解业务风险。
随着移动支付普及，免密支付功能因其便捷性受到广泛使用，但部分用户反映遭遇未经授权开通的情况。此次行业规范出台，或将推动支付机构优化业务流程，从源头减少此类纠纷。业内人士指出，建立用户授权追溯机制、完善争议处理通道将成为下一阶段行业整改重点。
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