别克4S店倒闭,车主1.5万置换补贴难追回
11月12日,一则来自博主“汽扯365热线”的爆料引发关注:哈尔滨一位别克GL8 PHEV车主李先生反映,当初购车的4S店突然倒闭,导致他购车时承诺的1.5万元置换补贴也跟着打了水漂。
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李先生介绍,去年他在哈尔滨美通别克4S店购车时,销售人员声称厂家推出了置换补贴活动,购车后可以领取15000元。
当时销售承诺这笔补贴大约需要等半年左右才能到账,期间李先生多次催促,但店里始终以“厂家尚未发放”为由一拖再拖。

直到今年上半年,当李先生再次联系4S店询问补贴进展时,店内工作人员却表示:“我们正准备关店,账目正在清算中,置换补贴已经被厂家收回了,没法再发放了。”
得知情况后,李先生立即向别克厂家进行投诉,但问题始终没有得到解决,厂家迟迟不肯明确答复置换补贴何时能够兑现。
对此,别克400客服回应称,目前系统显示哈尔滨美通别克4S店经营状态异常,退网时间为9月30日。但对于李先生的置换补贴问题,客服仍未能给出明确答复。
此外,该博主还发现,随着这家4S店关门,不少车主都蒙受了损失。
有车主表示,自己在店内购买的售后保养服务才用了2次,还剩7次没有使用,但4S店在没有任何通知的情况下突然停业,导致剩下的保养服务再也无法使用。

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