11月12日，一则来自博主“汽扯365热线”的爆料引发关注：哈尔滨一位别克GL8 PHEV车主李先生反映，当初购车的4S店突然倒闭，导致他购车时承诺的1.5万元置换补贴也跟着打了水漂。

李先生介绍，去年他在哈尔滨美通别克4S店购车时，销售人员声称厂家推出了置换补贴活动，购车后可以领取15000元。

当时销售承诺这笔补贴大约需要等半年左右才能到账，期间李先生多次催促，但店里始终以“厂家尚未发放”为由一拖再拖。

直到今年上半年，当李先生再次联系4S店询问补贴进展时，店内工作人员却表示：“我们正准备关店，账目正在清算中，置换补贴已经被厂家收回了，没法再发放了。”

得知情况后，李先生立即向别克厂家进行投诉，但问题始终没有得到解决，厂家迟迟不肯明确答复置换补贴何时能够兑现。

对此，别克400客服回应称，目前系统显示哈尔滨美通别克4S店经营状态异常，退网时间为9月30日。但对于李先生的置换补贴问题，客服仍未能给出明确答复。

此外，该博主还发现，随着这家4S店关门，不少车主都蒙受了损失。

有车主表示，自己在店内购买的售后保养服务才用了2次，还剩7次没有使用，但4S店在没有任何通知的情况下突然停业，导致剩下的保养服务再也无法使用。