据《深圳特区报》11月12日报道，全球首批赛博店员已于11月11日正式入驻深圳深业上城京东之家合作店。
这家全球首个赛博店员主题潮品店由众擎机器人、京东之家与深业上城三方联合打造，由人形机器人担任赛博店员。它们不仅能主动与顾客互动，还能提供商品讲解、需求推荐等专业服务。
众擎联合创始人兼市场总经理姚淇元介绍，目前担任导购员的机器人是众擎PM01，它已摆脱遥控器束缚，能够自主感知周边环境，在店内完成导览讲解等任务。
最新消息显示，该店共配备了5名机器人店员，它们采取轮岗制上岗。所有应答话术均经过专业训练，且每周持续进行迭代升级。
“这些机器人不知疲倦，始终保持饱满热情，工作效率可媲美10名人类员工。它们不再只是冰冷的消费产品，而是被赋予了灵魂的导购员。采用机器人担任店员不仅能有效控制成本，还能带来显著的流量效应与示范价值。”
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